大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?于永波 梁紅國(guó) 臨沂報(bào)道
工作日忙，抽不出時(shí)間辦理有關(guān)手續(xù)，以后再也不用發(fā)愁了，從今天起臨沂市政務(wù)服務(wù)中心雙休日、節(jié)假日“不打烊”，照常為市民服務(wù)。1月8日，大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾邅?lái)到臨沂政務(wù)服務(wù)中心，了解“不打烊”第一天的現(xiàn)場(chǎng)情況。
2022年元旦后的第一個(gè)周六，不少市民得知這個(gè)好消息后，前來(lái)臨沂市政務(wù)服務(wù)中心大廳辦理業(yè)務(wù)。市民李女士便是其中的一員，一大早就來(lái)到大廳的醫(yī)保窗口排隊(duì)。二十來(lái)分鐘的功夫，李女士就辦好了個(gè)人醫(yī)保補(bǔ)繳手續(xù)。她告訴記者：“周一到周五都要工作所以沒(méi)時(shí)間來(lái)，現(xiàn)在周末也能辦理業(yè)務(wù)非常方便。”
兩年來(lái)由于沒(méi)時(shí)間辦理車位證的秦女士，今天也順利地辦理了車位證。夫婦兩人因?yàn)楣ぷ髟�，周一到周五沒(méi)時(shí)間過(guò)來(lái)辦理，周末又沒(méi)地方辦理，車位證的事情一拖就拖了兩年，昨天秦女士的老公在朋友圈看到政務(wù)服務(wù)“不打烊”的消息后，便按流程預(yù)約了辦理時(shí)間。在辦理過(guò)程中，工作人員熱情接待耐心指導(dǎo)，整個(gè)辦證流程一目了然，辦證效率也很高。“今天十點(diǎn)半來(lái)了就辦業(yè)務(wù)，繳完費(fèi)十多分鐘就出證了，真的是太方便了。”對(duì)這次“不打烊”服務(wù)體驗(yàn)，秦女士感到十分滿意。
據(jù)大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾攥F(xiàn)場(chǎng)了解，臨沂市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)（街道）各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳從今天起正式開(kāi)放雙休日、節(jié)假日服務(wù)。為解決群眾“上班時(shí)間沒(méi)空辦、休息時(shí)間沒(méi)處辦”的難題，政務(wù)服務(wù)中心組織了14個(gè)窗口，100余個(gè)面向群眾的高頻事項(xiàng)，圍繞群眾辦事需求，開(kāi)展“不打烊”服務(wù)。雙休日及法定節(jié)假日的開(kāi)放時(shí)間為：09:00-16:00。同時(shí)政務(wù)服務(wù)中心自助辦理服務(wù)區(qū)，全年為企業(yè)和群眾提供24小時(shí)服務(wù)。
目前，臨沂市政務(wù)服務(wù)中心提供現(xiàn)場(chǎng)辦理、預(yù)約辦理。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)申報(bào)立等可取的即辦事項(xiàng)，可以在開(kāi)放時(shí)間內(nèi)直接到指定窗口辦理，即來(lái)即辦；除即辦事項(xiàng)外，在申報(bào)材料符合法定條件、要件齊全的情況下，直接收件進(jìn)入辦理程序；可以提前1天預(yù)約服務(wù)時(shí)間，窗口按約定時(shí)間提供服務(wù)。
“下一步政務(wù)服務(wù)中心還將繼續(xù)開(kāi)通線上遠(yuǎn)程服務(wù)，對(duì)具備辦理?xiàng)l件的事項(xiàng)可以線上辦理。政務(wù)服務(wù)中心將設(shè)立遠(yuǎn)程導(dǎo)服中心，通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、視頻等方式，提供遠(yuǎn)程咨詢、指導(dǎo)、幫辦，對(duì)此類事項(xiàng)可以通過(guò)雙向遞送，避免群眾大廳與家庭之間來(lái)回跑，實(shí)現(xiàn)不跑腿辦事。”臨沂市政務(wù)服務(wù)中心主任付林接受大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾卟稍L說(shuō)。
