大眾網(wǎng)· 海報(bào)新聞?dòng)浾?孫貴坤 宋曉豪 寇曉晨 通訊員 彭丹 臨沂報(bào)道
“我們結(jié)婚啦！”11月3日上午，在臨沂市蘭山區(qū)婚姻登記服務(wù)中心，市民郝晴晴和她相戀4年的男友張盛林剛剛拿到結(jié)婚證，他們的喜悅感染著身旁的每一個(gè)人。
可能很多想要辦理結(jié)婚登記的新人在看到臨沂市蘭山區(qū)婚姻登記服務(wù)中心的定位時(shí)都會(huì)有些疑惑，因?yàn)槎ㄎ徊⒉皇窃谀膫�(gè)政府辦公樓，而是位于北城新區(qū)的城市綜合體——吾悅廣場。
“商場里的5A級(jí)婚姻登記處”，創(chuàng)新服務(wù)方式給市民“新”體驗(yàn)
蘭山區(qū)婚姻登記服務(wù)中心位于吾悅廣場7樓。走進(jìn)中心，就顛覆了大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾咭酝鶎τ诨橐龅怯?ldquo;嚴(yán)肅、刻板”的印象。整個(gè)登記處幾乎都是溫馨的粉色調(diào)，大廳寬敞明亮，天花板的吸頂燈上，粉色的花瓣“搖搖欲墜”，一旁的休息區(qū)域，粉白玫瑰交錯(cuò)其中。在通往登記室的樓道里，還有著一面寫滿“愛意”的“愛情留言墻”和記錄婚書變遷的“百年婚書墻”，登記處的樓下就是吾悅廣場的“吃、喝、玩、樂”。
上午10時(shí)，商場剛剛開門就有不少來結(jié)婚登記的小情侶和辦理其他業(yè)務(wù)的夫妻。“今天來登記的新人還不是很多，像今年的‘520’凌晨一兩點(diǎn)就有在樓下排隊(duì)的新人，當(dāng)天就登記了355對。遇到這樣的好日子，蘭山區(qū)民政局都會(huì)出臺(tái)一個(gè)應(yīng)對登記高峰的應(yīng)急預(yù)案，婚姻登記服務(wù)中心工作人員會(huì)提前檢查相關(guān)設(shè)備，以確保高峰時(shí)期的高效運(yùn)行。”蘭山區(qū)婚姻登記服務(wù)中心副主任崔德華說。
大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾吡私獾�，臨沂市蘭山區(qū)婚姻登記服務(wù)中心是全國第二家、全省第一家入駐城市綜合體的婚姻登記服務(wù)中心，在2019年，創(chuàng)建完成全省首家5A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)婚姻登記機(jī)關(guān)，場地實(shí)際使用面積為2000平方米，內(nèi)含黨建陣地、婚姻登記大廳、婚姻家庭輔導(dǎo)中心、頒證廳、檔案室、婚檢中心六個(gè)業(yè)務(wù)區(qū)。設(shè)立十個(gè)結(jié)婚登記窗口、四個(gè)離婚登記窗口及婚姻家庭輔導(dǎo)室，全都采用獨(dú)立式設(shè)計(jì)與等候服務(wù)區(qū)及接待服務(wù)臺(tái)分開，更好地保護(hù)了當(dāng)事人的隱私。2021年6月，蘭山區(qū)婚姻登記服務(wù)中心成為山東省跨區(qū)域婚姻登記試點(diǎn)。
“婚俗改革是新時(shí)代文明實(shí)踐的重點(diǎn)工作，蘭山區(qū)婚姻登記服務(wù)中心緊跟政策，創(chuàng)新發(fā)展方式，打造婚姻登記‘一站式’服務(wù)，為市民提供高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、有文化內(nèi)涵的服務(wù)，讓市民能有不一樣的結(jié)婚‘新體驗(yàn)’，每每看到新人領(lǐng)到結(jié)婚證時(shí)的真誠笑臉，我們也打心眼里高興。”崔德華說。
勸和率達(dá)85%，“幸福護(hù)航”志愿者為沖動(dòng)離婚“剎車”
蘭山區(qū)婚姻家庭輔導(dǎo)中心是區(qū)民政局、區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合打造的開放式的公益性服務(wù)平臺(tái)。為滿足廣大家庭多元化、多層次、多方面的服務(wù)需求，蘭山區(qū)婦聯(lián)充分調(diào)動(dòng)社會(huì)組織專業(yè)化力量，通過線上線下廣泛發(fā)動(dòng)招募，配備了由婚姻家庭輔導(dǎo)師、巾幗志愿者、人民調(diào)解員、律師四支隊(duì)伍組成的120余人“幸福護(hù)航”志愿服務(wù)隊(duì)，為需要婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)的家庭提供專業(yè)化、一對一、菜單式精準(zhǔn)服務(wù)。
有著15年心理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的臨沂市春風(fēng)心理志愿者服務(wù)中心主任、國家二級(jí)心理咨詢師焦洪娟和她的團(tuán)隊(duì)是“幸福護(hù)航”婚姻家庭志愿服務(wù)隊(duì)的一員。僅2021年上半年，就有300多對夫妻在她們的調(diào)解下重歸于好，勸和率達(dá)到85%。焦洪娟告訴大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾�，能為出現(xiàn)“問題”的家庭找出問題，找到屬于他們的“模式”，讓這些家庭能重新圓滿或能正視各自的問題，讓沖動(dòng)離婚“剎車”，怒氣沖沖地來，開開心心地走。
“我們春風(fēng)心理團(tuán)隊(duì)有一個(gè)微信群，每當(dāng)在群里排班的時(shí)候，大家?guī)缀醵际菗屩獊碇蛋�。遇到問題，大家也會(huì)發(fā)到群里相互討論，制定出解決方案并定期召開督導(dǎo)會(huì)。”焦洪娟的助理王天驕說。
“我熱愛這份志愿工作，當(dāng)看到飽受困擾的家庭，我總感覺很心疼，希望能盡自己的一份力量來幫助她們。我每個(gè)周二都會(huì)來做志愿服務(wù)，從19年到現(xiàn)在，風(fēng)雨無阻。”臨沂市萬家心理研究中心創(chuàng)始人、國家二級(jí)心理咨詢師萬翠華說道。她同樣也是“幸福護(hù)航”婚姻家庭志愿服務(wù)隊(duì)的一員。“有能力做，就盡力去做”，對心理事業(yè)的熱愛讓萬翠華有著強(qiáng)烈的使命感，她戲稱自己為“家庭消防員”，在一次次“救火”中，萬翠華更是深深體會(huì)到了這份志愿工作帶給她的歸屬感和價(jià)值感。
在“幸福護(hù)航”婚姻家庭志愿服務(wù)隊(duì)，像焦洪娟、萬翠華這樣志愿為臨沂市民服務(wù)的“心理大咖”還有很多，她們用自己過硬的專業(yè)素質(zhì)、廣闊的胸襟心懷為市民解決家庭矛盾，提供調(diào)解服務(wù)，為瀕臨破碎的婚姻“剎車”，也成為家庭矛盾和社會(huì)矛盾的“減速帶”。
在日常，服務(wù)隊(duì)的成員們也會(huì)定期走進(jìn)社區(qū)舉辦婚姻家庭輔導(dǎo)文化沙龍，宣傳家庭教育、反家暴教育、戀愛婚姻家庭觀，提倡喜事新辦、婚事簡辦，倡樹簡樸、文明的新風(fēng)尚。
蘭山區(qū)精神文明建設(shè)服務(wù)中心主任盛萬瑩告訴大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾撸m山區(qū)婚姻登記服務(wù)中心從2019到現(xiàn)在已為25000多對新人辦理婚姻登記，這是蘭山區(qū)深化婚俗改革的一個(gè)縮影。蘭山區(qū)一直把深化婚俗改革作為為民辦實(shí)事的重要舉措，通過強(qiáng)化基層喜事新辦服務(wù)職能、優(yōu)化婚姻登記一條龍服務(wù)等措施完善機(jī)制，推動(dòng)服務(wù)升級(jí)；堅(jiān)持常態(tài)宣傳、導(dǎo)向宣傳、藝術(shù)宣傳，在全區(qū)營造良好的輿論氛圍；創(chuàng)建婚姻家庭志愿服務(wù)隊(duì)、拓展實(shí)踐活動(dòng)等探索新形式。
