瑯琊新聞網(wǎng)訊 “為民解困第一要事，群眾滿意第一標(biāo)準(zhǔn)。”參加工作20年來，楊萍牢記這一“宣言”，干一行、愛一行、專一行，用執(zhí)著和堅(jiān)守詮釋了默默奉獻(xiàn)的“孺子牛”精神。
從孟良崮戰(zhàn)役烈士陵園，到蒙陰縣民政局優(yōu)撫科，再到蒙陰縣退役軍人事務(wù)局，崗位幾經(jīng)調(diào)動(dòng)，但全心全意為人民服務(wù)的初心使命始終如一。不管在哪個(gè)崗位，她都認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)國家政策法規(guī)，用真心真情辦實(shí)事、解難題，始終把服務(wù)對(duì)象的冷暖放在心上、扛在肩上、抓在手上，讓他們感受到家人般的溫暖。
2020年3月，蒙陰作為全省試點(diǎn)縣，率先開展退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象“建檔立卡”工作。時(shí)間緊、任務(wù)重，身為縣退役軍人服務(wù)中心主任，楊萍克服各種困難，用女性柔弱的肩膀扛起了工作重?fù)?dān)。兒子面臨升高中，閨女才兩歲多，對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的楊萍沒有受到家務(wù)事的拖累，五加二、白加黑，全身心撲在工作上，晚上加班到凌晨兩點(diǎn)多是常有的事。
在省、市兩級(jí)服務(wù)中心的具體指導(dǎo)下，她帶領(lǐng)縣退役軍人服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站工作人員集中聯(lián)合辦公。借鑒楓橋經(jīng)驗(yàn)，為本轄區(qū)內(nèi)服務(wù)對(duì)象匹配聯(lián)系人，每名工作人員聯(lián)系5-10名服務(wù)對(duì)象，確保“人人聯(lián)系退役軍人，退役軍人人人有人聯(lián)系”。
7月19日下午，“建檔立卡”工作正處于第一輪清零的關(guān)鍵階段，楊萍突然接到家里的電話——“媽媽突發(fā)腦梗塞”，她簡單交待好手頭工作，立即跑去醫(yī)院。給媽媽做完檢查，辦好住院手續(xù)安頓好后已是晚上8點(diǎn)多，又急又累的她連一口飯都沒吃，又急匆匆趕回單位。
“建檔立卡”是和繁多龐雜的數(shù)據(jù)打交道，最熟悉這項(xiàng)業(yè)務(wù)的楊萍知道，工作進(jìn)度一環(huán)扣一環(huán)，哪個(gè)環(huán)節(jié)都松懈不得，她交待好加班的同事后，夜里11點(diǎn)多又趕到醫(yī)院。第二天凌晨5點(diǎn)多，媽媽的病情稍微穩(wěn)定下來睡著了，一夜未眠的楊萍悄悄地離開醫(yī)院返回單位，又投入到緊張的工作中。
分級(jí)搭建平臺(tái)，精準(zhǔn)化匹配聯(lián)系人；分類采集信息，精確化建立數(shù)據(jù)資料；分步建檔立卡，精細(xì)化開展服務(wù)管理……經(jīng)過前期科學(xué)謀劃，緊鑼密鼓推進(jìn)，從無到有，蒙陰縣僅用了4個(gè)月的時(shí)間，圓滿完成了山東省退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象建檔立卡試點(diǎn)工作。依托915個(gè)精準(zhǔn)服務(wù)風(fēng)格，修改信息19085人，完成必填項(xiàng)755762條、重要項(xiàng)498626條，完成率均達(dá)到100%，受到上級(jí)部門的充分肯定。
今年上半年，蒙陰縣還高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求推進(jìn)全國示范型村（社區(qū)）退役軍人服務(wù)站創(chuàng)建工作。“拓展了服務(wù)內(nèi)容，活躍了服務(wù)方式，不僅能夠滿足退役軍人在基本養(yǎng)老、社保等方面的需求，還想方設(shè)法排憂解難，用真心真情打造一處溫馨港灣，讓退役軍人來到這里，就像來到自己家一樣。”楊萍說。
她介紹，下一步將繼續(xù)在各合作單位營業(yè)廳、車站、景區(qū)等公共場所打造退役軍人之家和沂蒙老兵驛站，為全縣軍人軍屬、退役軍人提供便民服務(wù)場所，打通服務(wù)保障的“最后一公里”，增強(qiáng)退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象的獲得感、幸福感和榮譽(yù)感。
矢志不渝成一事。參加工作20年來，楊萍為退役軍人事業(yè)奉獻(xiàn)了自己的滿腔赤忱，崗位看似普通、平凡，卻傾注了她不同尋常的情感。縣民政局先進(jìn)共產(chǎn)黨員、全縣信訪工作先進(jìn)個(gè)人、平安蒙陰建設(shè)工作先進(jìn)個(gè)人、全縣高質(zhì)量發(fā)展先進(jìn)個(gè)人、全市民政工作先進(jìn)個(gè)人……一項(xiàng)項(xiàng)榮譽(yù)都是對(duì)她愛崗敬業(yè)、默默奉獻(xiàn)的褒獎(jiǎng)。
臨報(bào)融媒記者王德求 通訊員李志
