近年來(lái),臨商銀行高度重視移動(dòng)支付建設(shè)工作,強(qiáng)化支付受理環(huán)境優(yōu)化,抓實(shí)特色場(chǎng)景建設(shè),用戶體驗(yàn)和支付水平大幅提升。截至2020年末,臨商銀行快捷支付業(yè)務(wù)累計(jì)交易2892.24萬(wàn)筆,累計(jì)交易量同比增量14.22億元;掃碼收單商戶較年初新增3039戶,掃碼交易量同比增量298.71萬(wàn)筆,掃碼交易金額較去年同期增長(zhǎng)230%。
移動(dòng)支付受理環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。以優(yōu)化用戶支付體驗(yàn)為核心,進(jìn)一步強(qiáng)化渠道建設(shè),加大設(shè)備改造力度,全面改善移動(dòng)支付受理環(huán)境。上線銀聯(lián)聚合二維碼,實(shí)現(xiàn)掃碼收單業(yè)務(wù)支持微信、支付寶、云閃付、手機(jī)銀行等全支付渠道,助力移動(dòng)支付場(chǎng)景建設(shè)。
特色場(chǎng)景建設(shè)卓有成效。商超便利場(chǎng)景有效拓展,截至目前,共改造商超便利商戶收單機(jī)超過(guò)3000臺(tái),包含九州、振華等多家大型商超便利店;醫(yī)療場(chǎng)景有效拓展,截至目前,已經(jīng)與臨沂市人民醫(yī)院、郯城縣第一人民醫(yī)院等13家醫(yī)院開(kāi)展了銀醫(yī)合作;校園場(chǎng)景有效拓展,目前智慧校園場(chǎng)景已經(jīng)在費(fèi)縣和郯城成功試點(diǎn),累計(jì)開(kāi)立銀行卡1萬(wàn)余張。
云閃付綁卡量持續(xù)提升。以各類(lèi)活動(dòng)為載體,全面推動(dòng)云閃付推廣工作。一是以云閃付活動(dòng)為契機(jī),加大營(yíng)銷(xiāo)力度。根據(jù)活動(dòng)安排,該行分別組織開(kāi)展了消費(fèi)券推廣活動(dòng)、云閃付電費(fèi)繳納優(yōu)惠活動(dòng)、惠農(nóng)卡綁卡營(yíng)銷(xiāo)專項(xiàng)活動(dòng),通過(guò)下發(fā)通知、公眾號(hào)宣傳推廣、發(fā)放宣傳折頁(yè)等方式,全面擴(kuò)大活動(dòng)知曉范圍,讓客戶能夠了解活動(dòng)信息,學(xué)會(huì)云閃付綁卡和支付流程。二是組織開(kāi)展各類(lèi)云閃付業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工的操作技能。通過(guò)分批次培訓(xùn)的方式,組織一線員工開(kāi)展惠農(nóng)卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)、消費(fèi)券使用流程培訓(xùn)等,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示的方式全面展示云閃付的業(yè)務(wù)功能和操作流程,確保每一位員工都了解云閃付功能,能夠?yàn)榭蛻糁v解云閃付綁卡和支付操作。
農(nóng)村支付環(huán)境有效改善。設(shè)立新型普惠金融服務(wù)站,打通助農(nóng)服務(wù)的“最后一公里”,截至目前,全行累計(jì)簽約站點(diǎn)2000余家,開(kāi)辦業(yè)務(wù)1700余家;研發(fā)上線惠農(nóng)卡,多種權(quán)益一卡掌握。上線手機(jī)銀行蜻蜓點(diǎn)水應(yīng)用,主要服務(wù)于壽光市3000家蔬菜專業(yè)合作社,滿足了蔬菜交易雙方對(duì)移動(dòng)金融服務(wù)的業(yè)務(wù)需求,助推壽光蔬菜批發(fā)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。(崔國(guó)慧)